О банке Сбербанке
Мне часто приходится бывать в банках. Нет, я не ношу туда деньги в коробках из-под ксерокса. В основном хожу с клиентами - оформляю ипотеку. И не устаю удивляться флагману нашему Сбербанку.
Офисы по работе с населением - те, где можно оплатить всякие квитанции - они как-то привели в порядок. И окон стало больше, и консультанты в зале приветливо учат бабушек пользоваться банкоматами. Вроде видишь банк с человеческим лицом.
До тех пор, пока не приходишь в кредитный отдел. Там обычно сидят молодые, красивые, холеные девочки - прям хоть на обложку модного журнала. Но за все годы работы со Сбербанком мне ни разу - ни разу! - не улыбнулась ни одна из них. Выражения лиц иначе как "козьи морды" не назовешь. Вот было бы в сумке молоко, так непременно скисло бы.
С тобой они не говорят, они к тебе снисходят. Делают одолжение агентам и клиентам-нищебродам, которые не заработали на виллу на Канарах и ходят тут побираются с протянутой рукой.
В других банках такое тоже встречается, но исчезающе редко. Может, там менеджерам платят за каждого клиента, может, как-то контролируют атмосферу.
Вот где Сбербанк находит такие кадры? Эти девочки не видели советской власти, очередей, нищенских зарплат и железного занавеса. Они не носили туфель фабрики "Скороход" и не знают, что такое панталоны с начесом. Откуда они берутся, какой кастинг проходят? Удивительная поросль.
Извините, накипело.
